UN OBJETIVO: DESARROLLAR E INNOVAR EN LAS TECNOLOGÍAS PARA SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Hemos ido creciendo en un proceso evolutivo natural, al ritmo de las necesidades del sector, hasta convertirnos en el integrador de soluciones y servicios orientados a los servicios de Atención al cliente que somos hoy en día. Como consecuencia de esta especialización, desde 1997, hemos crecido notablemente en clientes y conocimiento sectorial, aportando servicios de desarrollo, integración y mantenimiento en las áreas de comunicaciones y sistemas, acompañando tecnológicamente a nuestros clientes año tras año y proyecto tras proyecto.

  1. 1996

    Creación de Voiceware

  2. 1998

    Partner de CISCO

  3. 2002

    Actualización Acreditaciones de Partners

  4. 2008

    1er. Partner en España de Interactive Intelligence (Genesis)

  5. 2010

    Apertura de oficinas en LATAM (Perú)

  6. 2011

    Creación de nubeum para servicios gestionados

  7. 2013

    Actualización de Certificaciones de Partners

  8. 2016

    Asistente en canales digitales

  9. 2017

    Desarrollos en Inteligencia Artificial para procesos de analítica y predictiva.

    • Asistentes Virtuales
    • Sistemas de IVR y Autoservicio
    • Análisis de Interacciones
    • Transcripción de voz a texto
    • Procesamiento del lenguaje natural
    • Análisis del sentimiento
  10. 2018

    Soluciones para infraestructuras de Redes 5G

UN CAMINO: LA INNOVACIÓN

Desde la creación a finales de 1996, tenemos un claro objetivo: Desarrollar e innovar en las tecnologías para los servicios de atención al cliente. En Nubeum creemos firmemente en la innovación, y que ésta es la solución a la gran mayoría de retos.

ORGULLOSOS DEL EQUIPO HUMANO QUE HEMOS FORMADO

Formamos un equipo altamente experimentado y especializado en la operación, las tecnologías del atención al cliente, integración y desarrollo de aplicaciones, con una clara vocación de servicio y proactividad para ayudarte a superar los retos más exigentes. La alta capacitación técnica junto con la agilidad y flexibilidad de la estructura organizativa favorecen la presencia de Nubeum en las empresas más innovadoras en sus respectivos mercados.