30 junio, 2015

IVR Saliente

—— Interacción Visual de Recobro Automatizado Saliente ——

Como ejecutar esta interacción. Como ejecutar esta interacción.
Puedes ejecutar esta Interacción Visual de Recobro Automatizado Saliente de las siguientes formas:

  1. Ejecuta directamente la interacción desde esta pantalla
  2. Haz  una llamada al teléfono 91 192 00 50 y sigue las instrucciones (esta Interacción es la número y la contraseña solicitada es 4163)
  3. Escanea el siguiente código QR y accede desde tu dispositivo:Interacción Visual de Customer Feedback
  4. Indica una dirección de correo (en ella recibirás el resultado de la interacción) y cumplimenta las diferentes pantallas y preguntas.
  5. Puedes ejecutar la interacción, cuentas veces quieras cambiando las respuestas y de esa forma comprobar su comportamiento en base a los resultados.
Interacción Visual de Recobro Automatizado Saliente
Qué es una Interacción Visual de Recobro Automatizado Saliente
Cómo funciona una Interacción Visual de Recobro Saliente

Ventajas de una Interacción Visual de Recobro Saliente

—– Acceso al Historial de la Interacción ——

Códigos de Acceso al Historial de las Interacciones Visuales
Cada Interacción Visual, genera 2 códigos únicos:

DTMF: Es un código numérico (similar al existente en Sistemas de IVR vocales, cuando pulsamos una secuencia de teclas).

Interaction ID: Código alfanumérico, que identifica la Interacción.

Para localizar la Interacción Visual, copia cualquiera de los 2 identificadores y realiza la búsqueda:

Si deseas tener acceso al historial completo de Interacciones Visuales pulsa aqui:

Si quieres ver sólo el resultado de esta Interacción Visual de Recobro Automatizado Saliente, pulsa aquí: