Cofinoga
es uno de los principales actores del crédito al consumo en Francia. Marca del grupo LaSer, fundada en 1968, propone un abanico de soluciones de financiación al particular desde sus oficinas, un call-cente online y desde su sitio móvil.

El organismo de crédito al consumo Cofinoga, atiende a las visitas de su sitio móvil por Click to Chat y Click to Call, con el fin de asesorarles sobre su suscripción en situación de movilidad

Resultados:

  • 700 conversaciones por chat se realizan cada mes a través de móvil
  • 3000 llamadas se realizan a través de click to chat
  • 90% satisfacción media del cliente asistido por chat y call.

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Ya es posible, Mejorar la experiencia del cliente, la omnicanalidad y reducir los costes operativos. Si quieres saber cómo lo hacemos...