QUÉ HACEMOS...

Ofrecemos soluciones tecnológicas innovadoras, integrales y fiables, para la mejora continua de la comunicación, el conocimiento y el cuidado del cliente en el marco de las relaciones con la empresa.

DESARROLLO DE SOLUCIONES CON I.A.

Desarrollamos soluciones innovadoras para la atención del cliente mediante algoritmos de Inteligencia Artificial

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COMUNICACION VISUAL MULTICANAL

Extender y sincronizar la IVR tradicional a más canales que solo la voz e integrarla en una una interfaz manejada por menús visuales en una web o aplicación móvil.

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CAPTURA DE CONTEXTO

Extraer la información y conocer los intereses específicos de los clientes que visitan nuestra web, para microsegmentar y cualificar al usuario en función de los intereses de la empresa y el negocio.

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COMERCIO CONVERSACIONAL

Mejora de la satisfacción y experiencia del cliente en plataformas web y e-commerce, mediante la integración de herramientas de colaboración y automatización de procesos en los servicios de atención.

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GESTION DE LA INNOVACION

Colaboramos en la gestión de la innovación y transformación digital en la organización, generando ideas que permitan crear nuevos procesos y servicios o mejorar y optimizar los ya existentes.

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CONTACT CENTER MULTICANAL

Soluciones de Contact Center Multicanal, sencillas de usar y fáciles de entender, configurables en base a las reglas de cada negocio y con métricas de la gestión y rendimiento del servicio. Orquestando perfectamente las diferentes áreas del Contact Center y Backoffice corporativo.

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+ 230

Clientes

+ 700

Proyectos Realizados

22

Años de Experiencia

15

Profesionales

Transformamos la tecnología en valor

Algunas compañías que han confiado su transformación digital en Nubeum

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